Las Pymes ven clave invertir en tecnología para crecer

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Las Pymes están empezando a integrar herramientas tecnológicas en sus operaciones diarias, con un enfoque marcado en la inteligencia artificial, en especial en áreas como el marketing digital. Esta tendencia está yendo al alza sobre todo desde la aparición de Chat GTP en octubre de 2022. De hecho, ya son aproximadamente un tercio de las pymes las que integran algún tipo de tecnología con IA. ¡Veámoslo!

Las Pymes consideran invertir en tecnología

Según un estudio llamado Oportunidad en el cambio realizado por ACQUIS, un tercio (el 32%) de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país reconoce abiertamente la importancia de la innovación tecnológica como una oportunidad de crecimiento. Al parecer, las pequeñas y medianas empresas españolas están decididas a invertir en tecnología en cuanto se les presente la oportunidad.

Además de este dato, el estudio también revela que el 45% de las pequeñas y medianas empresas considera la optimización de costes y precios como una oportunidad clave de crecimiento. Adicionalmente, cuatro de cada diez aseguran estar enfocadas en el otro gran desafío empresarial de esta década como la sostenibilidad y un 34% reconoce la digitalización como una oportunidad crucial para su desarrollo.

Pymes en plena digitalización

Otro estudio realizado esta vez por Adigital, indica que un interesante porcentaje de las pymes españolas se encuentra ya integrando herramientas digitales, y que la Inteligencia Artificial (IA) se presenta como un elemento fundamental en este proceso de transformación.

Dentro de su estudio se revelan algunos datos relevantes en este sentido. Uno de ellos es que un elevado porcentaje de las mismas se encuentra implementando dichas herramientas digitales en sus operaciones cotidianas. Puedes descargar el informe aquí T endencias digitales 2024 para el crecimiento de la pyme.

Todo esto implica una migración hacia el trabajo de forma remota o el cloud computing y la adopción de un modelo de tecnológica significativo, que incluye a la Inteligencia Artificial, sobre todo en áreas como el marketing digital.

A más demanda de servicios, más competencia por ofrecerlos

Este pasado 2023 se ha consolidado la IA en el mundo empresarial con un crecimiento del 864% en la inversión en Tecnologías de la Información. Efectivamente, un auténtico «boom» que no parece dejar de crecer. Tanto ChatGPT como OpenAI están en pleno auge y desempeñando un rol clave en la materia. Tanto es así, que se han convertido en herramientas clave dentro del mundo del marketing digital.

Además, en el último año, no han hecho más que aparecer nuevos lanzamientos de IA de diferentes gigantes como Microsoft, Google o Apple. Esto está derivando en una sana competencia que está contínuamente mejorando el ecosistema y el producto de Inteligencia Artificial en sí. A la postre, esto significa una mayor ampliación de las opciones, reducción de costes para los usuarios y una especialización más profunda.

Que el marketing digital está siendo redefinido por la IA nadie lo niega. Poder segmentar audiencias de una manera más precisa para alcanzar su público objetivo hace que la optimización sea efectiva. Además, la IA ayuda a anticipar cambios en la demanda y a mejorar la experiencia de compra y posventa, lo cual es esencial en un mercado cada vez más competitivo.

No basta con que las Pymes incorporen IA

Incorporar la Inteligencia Artificial es sin duda el primer paso, pero ni de lejos hará que nuestro crecimiento aumente. Si queremos aumentar la eficiencia de nuestra empresa y sus beneficios, debemos comprender cómo funciona la IA. Esto significa evolucionar hasta conseguir tener lista una organización para que la aplicación de la IA esté lista en todos los niveles posibles de nuestro negocio:

Las empresas deben tener una ruta hacia la digitalización, establecer objetivos claros y tener en mente que la inversión en tecnología tiene como objetivo el ahorro, la mejora del servicio y su eficiencia.
La capacitación del personal (no solo trabajadores, ojo) es fundamental. Ha de existir una mentalidad abierta, flexible y analítica porque es de hecho así como se comporta una Inteligencia Artificial.
Dejar de lado los enfoques subjetivos y centrarnos en los datos, descartando los modelos tradicionales. Esto significa ser objetivo y racional a la hora de trabajar.
Recopilar y analizar los datos para transformarlos en valor de negocio es fundamental si queremos tener éxito a la hora de utilizar la tecnología.

En resumen, la clave del éxito para los autónomos y emprendedores consiste en tener bien clara la estrategia y una organización adaptada a la actualidad. En el mundo digital la IA no es soloamente una herramienta, se trata de un socio al que las empresas deben «escuchar» para poder innovar y liderar en un mercado en constante cambio.